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沟通有五项要素，分别是发送信息者、信息内容、发送渠道与媒介、接收信息者、所处环境。衡量沟通的效果时应同时考虑这五项要素：发送和接收信息者本身的教育认知及态度、对信息内容的关注程度、沟通时所使用的渠道及传递信息的媒介、环境的气氛、有无噪音或干扰因素等都会影响沟通的效果。

作为信息的发送者时，班主任需要注意这五项要素对沟通的影响，并考虑接收信息者-家长对教育的认知及态度、关注的信息内容、使用的沟通渠道与媒介，以及沟通所处的环境。

沟通有非面对面的沟通渠道和媒介，还有面对面的沟通渠道和媒介。非面对面的沟通方式采用的渠道和媒介主要有书信、文件和表格等书面资料，以及电信、网络等信息设备，主要有开学时的一封信,联络簿，作业本、学习单或考卷签名,通知单,班级通信,电话,电子邮件与网络信息,学生个人学习档案等。

采用这些渠道和媒介沟通的优点是所用的沟通时间较少,一次可针对全班家长,发送和接收信息的时间及空间具有弹性,但缺点是发送者所发送的信息是否传达至接收者，接收者是否确切地了解信息内容,接收者和发送者是否因不同的认知及态度布对信息有不同解读,双方发送和接收信息时各处于何种环境等均不得而知，因此，如果运用这此渠道或媒介,就要考虑到这些优点和缺点。

俗话说：“见面三分情。”班主任与家长能够面对面沟通已成功一半。由于面对面沟通时,信息内容不限于语言、文字，其他肢体语言如身体姿势、脸部表情、手势、眼神等都可传达信息,更可达到最佳的沟通效果。

面对面沟通的渠道有：家长会(学校日),家长主动来校,学校活动，非正式见面,家庭访问等。然而,面对面沟通所花费的时间、经济成本等也最大,不可能经常、普遍为之,所以,班主任更应该重视面对面沟通的机会 ,事先做好准备，以期发挥最大的效益。